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售后服务

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上海新万博手机版万博app官方下载ios科技有限公司售后服务政策及承诺

尊敬的客户:

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为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全,上海新万博手机版万博app官方下载ios科技有限公司对LED万博manbetx官方网站灯、LED投光灯、LED路灯、LED三防灯、LED防爆灯五大系列产品提供如下质量保障:

一:我公司提供的产品质量原则上按照购货双方规定的技术标准执行,在购货方没有规定技术标准时,我公司将按照国家现行标准执行,并向购货方提供产品样品,经购货方同意后向购货方提供产品,并保证产品质量与样品一致。

二:本公司向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件或原件。

三:本公司保证所供应的产品符合样品质量标准,并对产品质量负责,以及向购货方提供必要的产品技术参数及使用说明。

四:本公司提供的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。

五:本公司承诺其向购方提供的货物,质量保证期为3年或5年,以合同原件为准,自购货方验收合格之日起计算,质保期内非人为因素或自然不可抗力因素发生不良现象,供方承担免费修理或更换服务,保修期满我们将继续为客户进行有偿保修服务,维修费用只收取材料成本费,提供终身维修服务。

六:本公司保证所提供的货物质量和技术规格与购货方采购订单中所提出的质量要求和技术规格一致,若购货方队货物质量技术性能无特殊说明,则供货方货物质量达到按国家标准或行业标准。

七:消费者因产品质量问题进行投诉,我公司将积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担应有责任和费用。

八:购货方应严格按照制定的技术标准对供货方的产品进行检验,保证检验的公正和科学性,对检验不合格的剩余样品应及时与供货方沟通,对确属供货方质量问题的,已经使用造成的损失,由我公司负责。

九:从正式接到客户维修诉求后,我公司保证24小时内给予解决方案,如48小时内不能修复,我公司将免费提供产品给购货方临时替换使用。

十:假冒仿制本公司的伪劣产品不适用以上条款。